مجموعه فلزیاب طلا به عنوان مرجع تخصصی ارائه سیستمهای فلزیابی و کاوشگری، تمامی محصولات خود را با تضمین ۱۰۰٪ اصالت کالا و گارانتی اختصاصی و فنی به خریداران گرامی عرضه میدارد. در این صفحه، ضوابط ابطال، مدت زمان و نحوه استعلام اصالت دستگاهها به صورت شفاف بیان شده است.
راهنمای استعلام و تشخیص اصالت دستگاه
استعلام مستقیم از وبسایت کمپانی سازنده:
تمامی دستگاههای موجود در مجموعه ما، اورجینال بوده و دارای شماره سریال اختصاصی (Serial Number) از شرکت سازنده هستند. با توجه به شرایط تحریم و عدم امکان خدماتدهی مستقیم شرکتهای خارجی در ایران، ما اصالت کالا را ملاک اصلی قرار دادهایم. خریداران محترم میتوانند با وارد کردن سریال دستگاه در وبسایت رسمی کمپانیهای معتبر جهانی، از اصالت مطلق سیستم خود مطمئن شوند. لینک مستقیم بخش استعلام و ثبت اصالت سه برند برتر جهان در ادامه آورده شده است:
- برند ماینلب (Minelab) استرالیا: برای بررسی اصالت سیستمهای ماینلب، میتوانید به بخش استعلام وبسایت رسمی Minelab مراجعه کرده و سریال دستگاه خود را وارد کنید. همچنین جهت آشنایی با راهکارهای ضد تقلب این شرکت، صفحه پیشگیری از محصولات تقلبی ماینلب را مطالعه بفرمایید.
- برند نوکتا (Nokta) ترکیه: جهت ثبت دستگاه و تایید اصالت محصولات این شرکت، میتوانید مستقیماً به صفحه ثبت محصول در وبسایت رسمی نوکتا مراجعه کنید.
- برند گرت (Garrett) آمریکا: سیستمهای اورجینال این شرکت آمریکایی نیز از طریق ثبت شماره سریال اختصاصی در بخش پشتیبانی وبسایت رسمی آنها قابل رهگیری و بررسی هستند.
بررسی هولوگرام و کدهای امنیتی:
دستگاههای اصلی دارای بستهبندی استاندارد، کدهای امنیتی پوششدار (اسکرچ) و هولوگرامهای سهبعدی شرکت سازنده هستند که در زمان تحویل حضوری، آموزشهای لازم برای بررسی فیزیکی آنها به مشتری ارائه میشود.
شرایط و تعهدات گارانتی معتبر شرکتی (جایگزین خدمات خارجی)
- مدت زمان پوشش گارانتی اختصاصی:
از آنجا که برگههای گارانتی بینالمللی شرکتهای خارجی در خاک ایران قابلیت اجرایی مستقیم ندارند، مجموعه فلزیاب طلا به عنوان واردکننده، بار حقوقی و فنی خدمات را شخصا بر عهده میگیرد. گارانتی اختصاصی ۱ ساله مجموعه برای تمامی دستگاهها در کارت گارانتی معتبر مجموعه و سیستم نرمافزاری شرکت ثبت شده و از تاریخ تحویل دستگاه محاسبه خواهد شد. - خدمات فنی تحت پوشش:
در صورت بروز هرگونه نقص فنی ناشی از خطای تولید یا خرابی قطعات داخلی در دوره گارانتی، تیم فنی مجموعه متعهد به رفع عیب، تأمین قطعه اورجینال از بازارهای دبی و ترکیه، یا تعویض قطعه معیوب بدون دریافت هزینه از مشتری میباشد.
موارد خارج از پوشش گارانتی و ابطال آن
مواظبت از دستگاه بر عهده خریدار است و موارد زیر باعث خارج شدن دستگاه از شرایط گارانتی اختصاصی میشود:
- آسیبهای فیزیکی و محیطی:
- هرگونه صدمه فیزیکی ناشی از سقوط، ضربه شدید، فشار یا شکستگی قطعات حین کاوش.
- نفوذ آب، رطوبت شدید یا مایعات به درون بخشهای الکترونیکی دستگاه (در مدلهایی که کاملاً ضدآب نیستند).
- نوسانات الکتریکی ناشی از استفاده از شارژرها، پاوربانکها و باتریهای متفرقه و غیراستاندارد.
- دستکاری فنی توسط افراد غیرمجاز:
هرگونه تلاش برای باز کردن بدنه دستگاه، تعمیر توسط تعمیرکاران خارج از مرکز فنی «فلزیاب طلا»، مخدوش شدن برچسبهای پلمب روی پیچها یا تغییر غیراستاندارد در نرمافزار داخلی دستگاه، گارانتی آن را به طور کامل باطل میکند.