فروشگاه و شرکت فلزیاب طلا به عنوان مرجع تخصصی ارائه سیستمهای فلزیابی و شناسایی، تمامی محصولات خود را با تضمین ۱۰۰٪ اصالت کالا و گارانتی معتبر بینالمللی به خریداران گرامی عرضه میدارد. در این صفحه، ضوابط ابطال، مدت زمان و نحوه استعلام اصالت دستگاهها به صورت شفاف بیان شده است.
۱. راهنمای استعلام و تشخیص اصالت دستگاه
استعلام مستقیم از سایت کمپانی سازنده
تمامی دستگاههای موجود در شرکت ما، اورجینال بوده و دارای شماره سریال اختصاصی (Serial Number) از شرکت سازنده هستند. خریداران محترم میتوانند با وارد کردن این سریال در وبسایت رسمی کمپانیهای معتبر جهانی، از اصالت مطلق دستگاه خود مطمئن شوند. در ادامه لینک مستقیم بخش استعلام و ثبت اصالت سه برند برتر جهان آورده شده است:
- برند ماینلب استرالیا: برای بررسی اصالت و وضعیت گارانتی سیستمهای ماینلب، میتوانید به بخش استعلام گارانتی ماینلب (Minelab) مراجعه کرده و سریال دستگاه خود را وارد کنید. همچنین جهت آشنایی با راهکارهای ضد تقلب این شرکت، صفحه پیشگیری از محصولات تقلبی ماینلب را مطالعه بفرمایید.
- برند نوکتا ترکیه: جهت ثبت دستگاه و تایید اصالت محصولات این شرکت، میتوانید مستقیماً به صفحه ثبت محصول نوکتا (Nokta) مراجعه کنید.
- برند گرت آمریکا: سیستمهای اورجینال این شرکت آمریکایی نیز از طریق ثبت شماره سریال اختصاصی در بخش پشتیبانی وبسایت رسمی آنها قابل رهگیری و فعالسازی گارانتی هستند.
بررسی هولوگرام و کدهای امنیتی
دستگاههای اصلی دارای بستهبندی استاندارد، کدهای امنیتی پوششدار (اسکرچ) و هولوگرامهای سهبعدی شرکت سازنده هستند که در زمان تحویل، آموزشهای لازم برای بررسی آنها به مشتری ارائه میشود.
۲. شرایط و تعهدات گارانتی معتبر شرکتی
مدت زمان پوشش گارانتی
مدت زمان گارانتی هر دستگاه بر اساس قوانین کمپانی سازنده (معمولاً بین ۱ تا ۳ سال) متفاوت است. این مدت زمان به صورت دقیق در کارت گارانتی محصول و سیستم نرمافزاری شرکت فلزیاب طلا ثبت میشود و از تاریخ تحویل دستگاه محاسبه خواهد شد.
خدمات تحت پوشش گارانتی
در صورت بروز هرگونه نقص فنی ناشی از خطای تولید یا خرابی قطعات داخلی در دوره گارانتی، شرکت متعهد به رفع عیب، تامین قطعه اورجینال یا تعویض قطعه معیوب بدون دریافت هزینه از مشتری میباشد.
۳. موارد خارج از پوشش گارانتی و ابطال آن
آسیبهای فیزیکی و محیطی
مواظبت از دستگاه بر عهده خریدار است. موارد زیر باعث خارج شدن دستگاه از شرایط گارانتی میشود:
- هرگونه صدمه فیزیکی ناشی از سقوط، ضربه شدید، فشار یا شکستگی قطعات.
- نفوذ آب، رطوبت شدید یا مایعات به درون بخشهای الکترونیکی دستگاه (در مدلهایی که ضدآب نیستند).
- نوسانات الکتریکی ناشی از استفاده از شارژرها و باتریهای متفرقه و غیر استاندارد.
دستکاری فنی توسط افراد غیرمجاز
هرگونه تلاش برای باز کردن بدنه دستگاه، تعمیر توسط تعمیرکاران خارج از مجموعه «فلزیاب طلا»، مخدوش شدن برچسبهای پلمب روی پیچها یا تغییر در نرمافزار داخلی دستگاه، گارانتی آن را به طور کامل باطل میکند.
۴. خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی
تامین قطعات یدکی و لوازم جانبی
شرکت ما متعهد میشود که حتی پس از اتمام دوره گارانتی، به مدت ۵ سال قطعات یدکی اصلی (مانند کویل، باتری، کابل و هدفون) و خدمات تعمیرات را با هزینه منصفانه برای مشتریان خود تامین کند.
پشتیبانی و آموزش رایگان کار با دستگاه
جهت تجربه بهتر خریداران، اصول اولیه کارکرد دستگاه، تنظیمات بهینه برای خاکهای مختلف و نحوه آپدیتهای نرمافزاری به صورت کاملاً رایگان توسط کارشناسان فنی ما آموزش داده میشود.
